Marko Grozdanovic untersucht bei 280 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen das Ph nomen Wettbewerbsorientierung sowie das erfolgsoptimale Verh ltnis zwischen Wettbewerbs- und Kundenorientierung. Er zeigt, dass wettbewerbs- bzw. kundenbezogene Aktivit ten von unterschiedlichen Triebkr ften innerhalb der Organisation gesteuert werden, und formuliert zahlreiche Empfehlungen zur Ausgestaltung und Steuerung der Wettbewerbs- und Kundenorientierung...