Die Kluft, die sich zwischen rzten und Patienten auftut, l sst sich nicht nur durch die unterschiedlichen Sprachpraktiken erkl ren, die in ihrem Austausch mobilisiert werden. Mehrere kontextuelle Parameter k nnen eine interaktive Kommunikation behindern. Das Krankenhausumfeld zeichnet sich durch eine elit re Arbeitsweise aus, die dem Laien keinen Platz einr umt. Ein berm iger Einfluss des Gesichts, unterschiedliche Auffassungen ber den Zeitfaktor...