Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit werden die Social-Media-Auftritte von zwei der f?hrenden Reiseveranstalter in Deutschland verglichen. Hierf?r werden die Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Social-Media-Auftritte von TUI und FTI analysiert. Kapitel 2 handelt von Definitionen und Grundlagen bez?glich der Tourismus Industrie. Hierf?r werden die besonderen Eigenschaften des Tourismus Marketing erl?utert, allgemeine Informationen zu Reiseveranstaltern gegeben sowie die Zielgruppen, deren Reisemotive und Trends dargelegt. Darauf folgt die Begriffsabgrenzung von Social Media mit einer Erl?uterung des Social Media Marketings sowie dessen Ziele f?r Unternehmen. In Kapitel 3 wird die Digitalisierung und Ver?nderung der Kommunikation behandelt. Hierf?r wird zuerst der Wandel der Kommunikation und die Relevanz neuer Medien in der Gesellschaft beschrieben. Darauf folgt die Erl?uterung der Mediennutzung der verschiedenen Generationen sowie die Ver?nderung der Digitalisierung in der Tourismusindustrie. In Kapitel 4 werden die untersuchten Reiseveranstalter TUI und FTI vorgestellt. Die Untersuchung der Auftritte folgt in Kapitel 5. Dazu wird jeweils die zu untersuchende Social Media Plattform vorgestellt, die Auftritte von TUI und FTI auf dem jeweiligen Kanal dargebracht und abschlie end die Unterschiede und Gemeinsamkeiten auf dem Kanal analysiert. Im letzten Kapitel folgt das Fazit der Arbeit.
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