Überzeugung und Manipulation im Vertrieb. Chancen und Risiken aus moralischer Sicht [German]

by Julia Wehr

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, Fachhochschule S dwestfalen; Abteilung Meschede, Sprache: Deutsch, Abstract: Vertriebsmitarbeiter stehen immer wieder in der Kritik moralisch nicht zu Gunsten ihrer Kunden zu handeln. Dieses Vorurteil beziehen die meisten Verbraucher auf die Bereiche Finanzdienstleistung und Versicherungen, die Haushaltsger tebranche und KFZ-H ndler. Doch auch in anderen Bereichen hinterfragen Verbraucher bei Beratungsgespr chen immer h ufiger die getroffenen Aussagen ihres Gegen bers. Das Vertrauen in Verk ufer ist nicht mehr so gro wie vor einigen Jahren. Vertriebler stehen vor der Herausforderung, das Vertrauen ihrer Kunden wieder zu gewinnen. Durch betriebliche Schulungen unterst tzen Arbeitgeber ihre Vertriebsmitarbeiter bei der Deutung der K rpersprache, der Verbesserung ihrer Sprachgewandtheit, der Ausarbeitung von berzeugungsgespr chen und mehr.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668457743
• ISBN13: 9783668457744
• Release Date: June 2017
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 20 Pages
• Weight: 0.12 lbs.
• Dimensions: 0.0" x 7.0" x 10.0"