Inhaltsangabe: Einleitung: Fahrgastinformation und Fahrgastorientierung haben im heutigen Zeitalter einen hohen Stellenwert. Aufgrund der Rationalisierungsma nahmen w hrend der 1960er Jahre wurden Busse und Stra enbahnen auf Einmann-Betrieb umgestellt. Der damit verbundene Wegfall des Schaffners als Kundenbegleiter f hrte zu einer zunehmenden Anonymisierung des ffentlichen Nahverkehrs. W hrend in Bussen heute noch beim Fahrer der Fahrscheinerwerb...