Qualit?t l? t sich nur schwer messen oder wiegen. Dennoch ist sie im hart umk?mpften Bankmarkt ein wesentlicher - wenn nicht gar der wesentlichste Faktor f?r Erfolg.
Kundenbindung, Beratungsqualit?t, Auftreten und Image des Institutes - all das sind Qualit?tsfaktoren in der Branche der Finanzdienstleistungen. Banken entwickeln immer mehr Produkte, ohne zu bemerken, da sie dem Kunden, dem sie eigentlichr Gutes wollen, mit ihrer Angebotsvielfalt...