Telefonische Beratung in der ambulanten Pflege [German]

By Sandra Hüdepohl

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Gesundheit - Pflegewissenschaft - Sonstiges, Note: 2,7, Hochschule Osnabr?ck, Sprache: Deutsch, Abstract: Hintergrund: Untersuchungen haben gezeigt, dass die telefonische Beratung in der ambulanten Pflege immer mehr zunimmt, jedoch nicht ausreichend beforscht ist, um Aus- und Fortbildungskonzepte hierf?r entwickeln zu k?nnen. Aufgrund dieser Feststellung befasst sich diese Diplomarbeit mit der Sichtweise von Pflegedienstleitungen, welche telefonische Beratung durchf?hren, um eine aktuelle Situationsbeschreibung in Bezug auf die allgemeine Betrachtung, die Einflussfaktoren und den Ablauf zu erhalten, und um St?rken Schw?chen, Chancen und Risiken aufzeigen zu k?nnen. Forschungsfragen: 1: Wie stellt sich telefonische Beratung aus Sicht von Pflegedienstleitungen ambulanter Einrichtungen dar? 2: Welche St?rken, Schw?chen, Chancen und Risiken treten bei der telefonischen Beratung durch die ambulante Pflege auf? Design: Zur Beantwortung der Forschungsfragen wurde ein qualitativer Ansatz gew?hlt. Methode: Um die Sichtweise der Pflegedienstleitungen zu erheben, wurden 9 Experteninterviews in ambulanten Pflegediensten durchgef?hrt. Zur Analyse der erhobenen Daten wurde die zusammenfassende Inhaltsanalyse nach Mayring gew?hlt. Diese wird durch eine SWOT-Analyse erg?nzt. Ergebnisse: Anhand von 7 Kategorien wird die aktuelle Situation der telefonischen Beratung aus Sicht der Pflegedienstleitungen beschrieben. Die Aussagen der Experten haben zur Entwicklung eines Gespr?chsbogens gef?hrt. Innerhalb der Ergebnisse werden die St?rken, Schw?chen, Chancen und Risiken aus Sicht der Pflegedienstleitungen benannt. Anregungen zur Weiterentwicklung der telefonischen Beratung schlie en die Ergebnisse ab. Schlussfolgerungen: Die telefonische Beratung verf?gt ?ber viele Parallelen zur klassischen Beratung. Die wesentlichen Unterschiede beziehen sich auf "Nicht-Sehen", organisatorische und wirtschaftliche Faktoren. Diese Darstellungen k?nnen, e

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640180526
• ISBN13: 9783640180523
• Release Date: October 2008
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 104 Pages
• Weight: 0.32 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"