Nos travaux de these s'inscrivent dans les EIAH (Environnements Informatiques d'Apprentissage Humain) et plus particulierement dans le contexte de la formation a distance (FAD) mediatisee par les ordinateurs et les reseaux informatiques. Nous nous interessons au soutien a apporter aux utilisateurs en FAD. Nous avons eu recours au paradigme d'agent pour proposer un systeme multi-agents (SIGFAD) qui regrouperait un ensemble de fonctionnalites qui, de...