Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Diplomarbeit besch ftigt sich mit den Themen die ein Unternehmen bei der Einf hrung eines neuen Gesch ftsfeldes tangieren. In Kapitel A sind dies: Das festlegen von Zielen f r das Unternehmen und die aus den Zielen resultierenden Probleme zu entdecken und identifizieren. Die Vertriebskommunikation als das Ohr beim Kunden" im Zusammenhang der Auftragsgewinnung, die Kundenzufriedenheit und das Gewinnen von Kunden in den verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus. Besondere Beachtung finden dabei die wesentlichen Einflu faktoren auf die Kundenzufriedenheit. Das Teilgebiet Organisation und Umweltschutz macht Aussagen ber die notwendige Positionierung des Unternehmens im Kontext Umweltschutz. Das Franchising behandelt die Vor- und Nachteile dieser Kooperationsart und stellt die verschiedenen Franchisetypologien vor. Lobbying und das Image des Unternehmens werden wesentlich von der ffentlichkeitsarbeit gepr gt. Was ein Unternehmen tun kann um diese Imagebildung selbst in die Hand zu nehmen wird in der ffentlichkeitsarbeit beschrieben. Die Strategie besch ftigt sich mit der langfristigen Planung f r das Unternehmen. Dabei werden die Grundlagen der strategischen Planung und die Eigenschaften von Hidden Champions ("die heimlichen Gewinner") angesprochen. Die Zukunftsszenarien f r das neue Gesch ftsfeld, in denen die vielschichtig m glichen Entwicklungen mit Hilfe der Szenariotechnik durchgef hrt werden, lassen Aussagen ber die zuk nftige Entwicklung des neuen Gesch ftsfeldes zu. Entsprechend der Positionierung des Themengebiets im Umweltschutz werden zum Abschlu des Kapitels A die neuesten Erkenntnisse im Bereich der Passivh user angesprochen. Das Kapitel B besch ftigt sich ausschlie lich mit dem Thema Photovoltaik. Dieses Kapitel erstreckt sich von der Historie, ber den Aufbau, die Herstellung, die Einsatzgebiete und den Grenzen f r den Einsatz von Photovoltaikanlagen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Kapitel A
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