Unternehmen werden immer h ufiger mit Themen wie Restrukturierung, Globalisierung und neue Technologien konfrontiert. Sie m ssen diesen Entwicklungen Stand halten und bestenfalls sogar eine Vorreiterrolle einnehmen, um wettbewerbsf hig zu bleiben. In diesen Prozessen sind die MitarbeiterInnen am st rksten betroffen. Jede Ver nderung hat eine direkte Auswirkung auf ihr Arbeitsleben und dementsprechend gro ist ihre Skepsis. Aufkeimende Emotionen wie...