Soins et services à la clientèle dans le tourisme et l'hôtellerie [French]

by Teshale Birhanu

Il a t not que c'est dans ce contexte que nous, professionnels du tourisme, devons commencer comprendre les notions de service la client le et de service de qualit . Fournir des services de qualit la client le ne peut se faire du jour au lendemain. Il faut des comp tences appropri es pour obtenir la satisfaction du client. Ce livre est structur en six chapitres principaux. Le premier chapitre aborde des questions telles que l'importance...

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 620798093X
• ISBN13: 9786207980932
• Release Date: August 2024
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 68 Pages
• Weight: 0.25 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"