Social-Media-Kommunikation Entlang Der Customer Journey: Die Kommunikation Durch Den Einsatz Einfacher, Zielgenauer Kennzahlen Erfolgsorientiert Ausri [German]

by Gregor Hopf

​Die Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien kann durch den Einsatz einfacher, aber zielgenauer Kennzahlen ausgerichtet und entlang der Customer Journey erfolgsorientiert gesteuert werden. Grundlage ist ein Customer Journey Mapping, das alle Ber hrungspunkte der Kunden entlang ihrer Entscheidungsprozesse mit dem Unternehmen und den Wettbewerbern bestimmt und den einzelnen Phasen und Aufgaben der Customer Journey zuordnet. Durch das...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658348909
• ISBN13: 9783658348908
• Release Date: October 2021
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 58 Pages
• Weight: 0.23 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"