Serviceorientiertes It-Management: ITIL-Best-Practices und -Fallstudien [German]

by Rudiger Zarnekow Axel Hochstein R]diger Zarnekow Ra1/4diger Zarnekow Walter Brenner, Walter Brenner, Axel Hochstein

Unternehmen konzentrieren sich wieder verst?rkt auf die Kosteneffektivit?t ihrer IT-Abteilungen. Nicht mehr die Technologie, sondern Kosten und Kundenzufriedenheit stehen im Vordergrund. Die... This description may be from another edition of this product.

• Format: Hardcover
• Language: German
• ISBN: 3540205322
• ISBN13: 9783540205326
• Release Date: July 2005
• Publisher: Springer
• Length: 370 Pages
• Weight: 1.60 lbs.
• Dimensions: 0.9" x 9.2" x 6.1"