Service Marketing: Inhalte - Umsetzung - Erfolgsfaktoren [German]

by Helmut Müller

Ein guter Kundenservice in der Investitionsg terindustrie wird das entscheidende Kriterium f r den Erfolg von Unternehmen an der Schwelle zum Jahr 2000 sein. Erstmals im deutschsprachigen Raum erscheint ein Praktiker-Fachbuch, das nicht nur Hintergr nde aufzeigt, sondern auch die Realit t an Beispielen beschreibt.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3642881750
• ISBN13: 9783642881756
• Release Date: February 2012
• Publisher: Springer
• Length: 322 Pages
• Weight: 1.04 lbs.
• Dimensions: 0.7" x 6.1" x 9.2"