Satisfação dos empregados e dos clientes nos bancos dos EAU [Portuguese]

by Abdelkarim Kitana

A satisfa o dos trabalhadores e a satisfa o dos clientes s o uma rea de interesse para a gest o e a lideran a em todos os tipos de organiza es e empresas, mas mais ainda no sector dos servi os, porque o neg cio principal s o os clientes, sem clientes n o h lucro e o sector dos servi os sofre de falta de satisfa o dos clientes e de falta de satisfa o dos trabalhadores. Os resultados revelaram que os trabalhadores dos bancos isl micos est o mais satisfeitos com o trabalho do que os dos bancos convencionais. Al m disso, os trabalhadores dos bancos isl micos declararam que os tr s factores que mais os satisfazem s o a comunica o com o pessoal, o ambiente de trabalho e a valoriza o. Al m disso, os trabalhadores dos bancos isl micos procuram obter mais benef cios, aumentar o n mero de funcion rios e melhorar a equipa de gest o.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6206061507
• ISBN13: 9786206061502
• Release Date: June 2023
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 136 Pages
• Weight: 0.46 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"