Das Buch f hrt die Leser in die Konzepte ein, die bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen verwendet werden. Es vergleicht auch die Ideen von GIQA (Golden Integral Quality Approach) und QFD (Quality Function Deployment). Die von QFD vorgeschlagenen Methoden werden mit der wissenschaftlichen Methode verglichen, wobei das SPQR-Prinzip Semper Parati zu Qualit t und Rationalit t] verwendet wird. Ein von QFD entworfener Kurs und ein Kurs...