Qualité de service des services bancaires par Internet en Namibie [French]

by Johannes Kutarika Mutesi and Michael Mutingi

De nombreuses tudes sur l' valuation de la qualit des services se sont concentr es sur la prestation de services en face face. Cependant, cette tude donne un aper u de la perception qu'ont les clients de la qualit des services bancaires par internet des banques commerciales de Namibie en l'absence de rencontre en face face. En adaptant des mod les issus d' tudes ant rieures, un questionnaire structur portant sur la qualit des services bancaires...

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6207365100
• ISBN13: 9786207365104
• Release Date: April 2024
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 80 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"