Qualidade do serviço de Internet banking na Namíbia [Portuguese]

by Johannes Kutarika Mutesi and Michael Mutingi

Numerosos estudos sobre a avalia o da qualidade do servi o centraram-se na presta o de servi os numa base presencial. No entanto, este estudo oferece uma vis o das percep es dos clientes sobre a qualidade do servi o banc rio pela Internet dos bancos comerciais na Nam bia, na aus ncia de um encontro presencial. Atrav s da adapta o de modelos de estudos anteriores, foi aplicado um question rio estruturado sobre a qualidade do servi o banc rio atrav...

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6207365127
• ISBN13: 9786207365128
• Release Date: April 2024
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 80 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"