Uma das condi es essenciais para a sobreviv ncia de uma empresa ou, de um modo mais geral, de uma organiza o, a capacidade de os seus membros agirem de forma coerente e eficiente para atingir os objectivos prosseguidos pela organiza o.Num ambiente cada vez mais turbulento e em constante mudan a, com o r pido desenvolvimento de novas tecnologias, a globaliza o, clientes cada vez mais exigentes, incertezas e riscos crescentes, quest es ticas...
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