Produktruckrufe ALS Marketingproblem

By Alexander Schluter

Inhaltsangabe: Einleitung: Die Betrachtung von Produktr ckrufen (im folgenden kurz: PRR) und ihrer Implikationen f r Marketingma nahmen gewinnt f r Unternehmen zunehmend an Bedeutung, da die Anzahl der angefallenen R ckrufe in den letzten Jahren erheblich gestiegen ist und in Zukunft wahrscheinlich weiter zunehmen wird. Die Gr nde hierf r sind ebenso vielf ltig wie die Konsumg terbereiche, die von R ckrufen betroffen sind. So liegt ein Grund f r die Zunahme der R ckrufe in der gestiegenen Komplexit t der Produkte, die bewirkt, da Produktfehler leichter auftreten. Ein anderer Grund liegt in der zunehmenden Wettbewerbsintensit t. Diese wird durch die Globalisierung des Wettbewerbs hervorgerufen und hat zur Folge, da Unternehmen sich gezwungen sehen, ihre Produkte so schnell wie m glich auf dem Markt zu plazieren, ohne diese zuvor eingehend auf ihre technische Marktreife zu berpr fen. Ein weiterer Grund f r die steigende Anzahl von PRR liegt darin, da sich die Einstellung der Konsumenten gegen ber den Produzenten im Laufe der Zeit ge ndert hat. Die Konsumenten sind heute eher dazu bereit, defekte Produkte zu reklamieren, als in der Vergangenheit. Diese Einstellungs nderung kann sich durch die Erkenntnis der Konsumenten ergeben haben, da Anspr che gegen Unternehmen heutzutage leichter durchzusetzen sind. Dies liegt vor allem in dem verst rkten Schutz der Konsumenten, der ihnen durch den Gesetzgeber zuteil wird. So sind insbesondere mit der Einf hrung des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG) 1990 und des Produktsicherungsgesetzes (ProdSG) 1997 M glichkeiten f r Konsumenten und Beh rden geschaffen worden, gegen fehlerhafte Produkte von Unternehmen verst rkt vorzugehen. PRR durchzuf hren, ist f r die Hersteller mit erheblichen Problemen verbunden, mit denen sich die folgenden Fragestellungen befassen: - Welche Gr nde gibt es, PRR durchzuf hren und welche Auswirkungen haben diese? - Wie lassen sich PRR durch den Einsatz marketingpolitischer Instrumente vermeiden

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838611357
• ISBN13: 9783838611358
• Release Date: January 1998
• Publisher: Diplom.de
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"