Die Zahl von Online-Gemeinschaften steigt, und damit stellt sich f?r Unternehmen die Frage, wie man dieses Potenzial f?r Innovationsvorhaben optimal nutzbar machen kann. Dieser Sammelband gibt einen umfassenden und praxisorientierten Einblick in die Nutzung des Internets, speziell von virtuellen Communities, um Kundenw?nsche zu erfahren und Kunden in den Produktentwicklungsprozess aktiv einzubinden. Die im Buch enthaltenen empirischen Studien...