Objectif: D?terminer comment la qualit? du service influence la productivit? dans l'entreprise Importaciones y Exportaciones Felles E.I.R.L. dans le district de Santa Mar?a, 2021.M?thodes: La population ?tudi?e ?tait compos?e de 25 travailleurs de l'entreprise Importaciones y Exportaciones Felles E.I.R.L. Le questionnaire ? ?chelle de Likert a ?t? utilis? comme instrument de mesure. Les dimensions consid?r?es ?taient: R?activit?, Empathie, Fiabilit?,...