Praktische Qualitatsarbeit in Krankenhausern: ISO 9001:2000, Total Quality Management (TQM)

By Peter Weia and Peter Weiss

Der Autor stellt verst ndlich ein Qualit tssystem vor, das sich auf die neue revidierte ISO-Norm 9001:2000 bezieht. Dar ber hinaus zeigt er die Unterschiede zur Qualit tsphilosophie des TQM (Total Quality Management) bzw. zum Qualit tskonzept EFQM (European Foundation for Quality Management) auf. Beispiele, auflockernde Cartoons und der weitgehende Verzicht auf ungewohnten Fachjargon sorgen f r eine ebenso informative wie eing ngige Lekt re.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3211834788
• ISBN13: 9783211834787
• Release Date: October 2000
• Publisher: Springer
• Length: 157 Pages
• Weight: 0.65 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.7" x 9.6"