Wer heute aufmerksam die Nachrichtenlage verfolgt, stellt schnell fest, dass zahlreiche Reputationskrisen von Unternehmen ihren Ursprung im Web haben. "Heftige Reaktionen im Internet," so hei t es dann, h tten den Konzern zum Einlenken bewegt. "Kleine" Blogger bringen also "gro e" Konzerne dazu, auf die Durchsetzung ihres Markenrechts zu verzichten oder ihr Produktportfolio anzupassen. Wie kann es dazu kommen? Und welche M glichkeiten bieten sich f r die Unternehmenskommunikation, auf diese neuen Herausforderungen zu reagieren? Die aktuellen Entwicklungen legen die Vermutung nahe, das Internets h tten eine neue Ebene der Kommunikation geschaffen. Wo eine neue Welt der Kommunikation entsteht, entstehen auch neue Welten der Pr sentation und der Selbstdarstellung. M ssen Public Relations im Web anders gehandhabt werden als bisher, gibt es also eine "PR 2.0"? Wo liegen die Chancen, wo die Risiken der f r viele Unternehmen immer noch undurchsichtigen neuen Kommunikationsmethoden? Lohnt es sich, sein Unternehmen im Web zu pr sentieren? Wo liegt der konkrete, der messbare Nutzen im Sinne einer Wertsch pfung? Gibt es Beispiele f r den gelungenen Einstieg eines Unternehmens in die neuen Kommunikationsm glichkeiten? Dieses Buch gibt einen Einblick in die "Black Box" des Web 2.0 aus der Sicht von Unternehmen. Dabei wird analysiert, ob ein grunds tzlicher Wandlungsprozess von Kommunikation stattfindet, der Auswirkungen auf die PR-Arbeit von Unternehmen hat. Weiterhin werden die Chancen und Risiken der neuen Kommunikationsm glichkeiten diskutiert und die Frage nach der Notwendigkeit f r Unternehmen beantwortet, die neuen Instrumente einzusetzen.
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