O planeamento estrat gico utilizado como um mecanismo de desenvolvimento comercial e produtivo das organiza es. Torna-se, portanto, um mecanismo de controlo do desenvolvimento de padr es comerciais e produtivos, fazendo desta ferramenta um mecanismo de reconhecimento do que o mercado pode informar e, com isso, das oportunidades comerciais a explorar. Este livro exemplifica, atrav s de estudos de mercado, a forma como se pode planear o desenvolvimento competitivo das microempresas, especialmente em sectores como a log stica e o servi o direto ao cliente.
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