Qualquer organiza??o, incluindo bancos, que concorra numa ind?stria deve ter um plano estrat?gico. Para sobreviver, os bancos t?m de fazer escolhas tais como a selec??o de objectivos, a escolha de produtos e servi?os a oferecer, a concep??o e configura??o de pol?ticas e determinar como o banco se posiciona para competir nos mercados de produtos e servi?os. O livro fornece informa??o detalhada sobre o planeamento estrat?gico e o seu impacto no desempenho...