Pilotstudie: Patientenzufriedenheit im onkologischen Versorgungssystem

By Dr. Kutz

Forschungsarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Gesundheit - Public Health, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Pilotstudie entstand im Rahmen meiner Dissertation zur Qualit?tssicherung und -kontrolle im Gesundheitswesen, insbesondere unter Ber?cksichtigung des gegliederten Versorgungssystems (Akutmedizin, Rehabilitation, Nachsorge). Nach einer Exploration in Form von narrativen Gruppeninterviews (3 Selbsthilfegruppen) wurde eine schriftliche Befragung von Selbsthilfegruppen in der Bundesrepublik durchgef?hrt. Dabei kam es prim?r darauf an, die Probleme der Patientenzufriedenheit zu eruieren, um aufzuzeigen, in welchen Bereichen Defizite bzw. Erfolge zu verzeichnen sind. Basis der Untersuchung war ein aus der theoretischen Diskussion resultierendes kommunikatives rsp. interaktives Problem. Es zeigte sich, dass die Patientenzufriedenheit durch 5 Faktoren gekennzeichnet werden kann: Kommunikative Kompetenz, Fachliche Kompetenz, Empathie, Interaktionskompetenz (Akzeptanz des Patienten durch die Profession), Support (i. S. psychosozialer Unterst?tzung) die fast 2/3 der Varianz der Patientenzufriedenheit erkl?ren.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638645150
• ISBN13: 9783638645157
• Release Date: July 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 80 Pages
• Weight: 0.25 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"