A ind?stria do turismo est? a tornar-se progressivamente complexa, din?mica ? medida que enfrenta muitas crises, actos terroristas e revolu??es que desafiam os l?deres a perceber, compreender e enfrentar estas crises. Portanto, as contribui??es dos funcion?rios podem desenvolver eficazmente a ind?stria do turismo. De facto, os empregados s?o considerados como uma fonte preciosa de express?o de voz e de resolu??o de problemas relacionados com o trabalho...