Optimale Prozessorganisation Im It-Management Und Poster

By Albert Karer

Die Optimierung der Prozessorganisation in IT-Unternehmungen und IT-Organisationen ist seit Ende der 1990er Jahre ein Dauerbrenner. In den letzten Jahren hat sich ITIL (IT Infrastructure Library) als Quasi-Standard f?r den Leistungsumfang einer IT-Organisation etabliert. F?r die Definition der in einer IT-Organisation ben?tigten Prozesse liegen eine Vielzahl von Basisinformationen und Konzepte vor. Wie diese Prozesse aber innerhalb einer IT-Organisation strukturiert werden, welche Schnittstellen wo und wie zu ber?cksichtigen sind, wie die Prozesse untereinander verkn?pft sind, und wie sich die gesamte Prozessstruktur einer IT-Organisation im Zusammenhang pr?sentiert, muss jedoch f?r jede IT-Organisation neu entwickelt und den jeweiligen Gegebenheiten angepasst werden. Hier setzt das vorliegende Buch an und entwickelt auf der Grundlage vieler Praxisprojekte f?r ein hypothetisches IT-Unternehmen unter Ber?cksichtigung von ITIL (IT Infrastructure Library) ein detailliertes Muster eines Prozessmodells, das als Vorlage f?r die eigene Konzeption verwendet werden kann. Kernst?ck des Buches ist eine Gro?grafik im Format vom 80 x 132 cm, welche ?ber 1000 grafische Einzelelemente beinhaltet, die rund 75 Prozesse und ihre Verkn?pfungen repr?sentieren. Das Buch schlie?t damit auch die L?cke der fehlenden Detailsicht auf die Zusammenh?nge der Prozesse einer IT-Organisation.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3642552773
• ISBN13: 9783642552779
• Release Date: May 2014
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 367 Pages