A resolu??o das queixas dos clientes tornou-se muito importante hoje em dia e o RBI est? continuamente a aprovar regulamentos para o bom funcionamento dos bancos e a resolu??o das queixas dos clientes. O regime do Provedor de Justi?a Banc?rio foi criado pelo Banco Central da ?ndia (RBI) em 1995 para fornecer solu??es r?pidas para as queixas dos clientes dos bancos. O regime foi revisto em 2002 e 2006, respetivamente. Este livro, intitulado "Banking...
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