O mundo empresarial moderno est a passar por uma revolu o devido ao r pido desenvolvimento das tecnologias da informa o e da comunica o. As negocia es comerciais virtuais est o a tornar-se um meio cada vez mais comum e eficaz de conduzir interac es comerciais, permitindo a comunica o e a coopera o a n vel mundial. No entanto, com a emerg ncia do ambiente virtual, surgem novos desafios devido s limita es da comunica o e perda do contacto...
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