Nbd-Prognosemodelle Im Kundenbeziehungsmanagement: Einordnung, Implementierung Und Praktische Anwendungsempfehlung [German]

by David Zitzlsperger

Prognose von Kundenverhalten ist eine zentrale Aufgabe des Kundenbeziehungsmanagements. In nicht vertraglich geregelten Kundenbeziehungen werden Instrumente der Prognose ben tigt, um das Kundenverhalten einzugrenzen. Diese Instrumente sind vielf ltig und reichen von einfachen Daumenregeln bis hin zu komplexen Modellen. Zur Prognose geh rt, ob Kunden als solche weiterhin aktiv sein werden, welche zuk nftigen Kauftransaktionen zu erwarten sind sowie...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 383493223X
• ISBN13: 9783834932235
• Release Date: March 2013
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 275 Pages
• Weight: 0.86 lbs.
• Dimensions: 0.7" x 5.8" x 8.3"