Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Bank, B?rse, Versicherung, Note: 2,3, Fachhochschule Kaiserslautern, Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahren vollzog sich eine gravierende Ver?nderung der gesch?ftspolitischen Ausrichtung der Kreditinstitute. In besonderer Weise ist davon das Retail-Banking betroffen. Unter Retail-Banking subsumiere ich das Massengesch?ft mit Privatkunden, die vor allem Basisleistungen beanspruchen und...