Multi-Channel-Commerce ist mehr als Online-Vertrieb: Es beschreibt die Kommunikation von und mit Kunden, Gesch ftspartnern und Mitarbeitern ber unterschiedliche Medien und Ger te auf der Basis von Internet-Technologien. Die mehrkanalige Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden nimmt an Flexibilit t und Komplexit t immer weiter zu. Mit ihr steigen die Anforderungen an Unternehmen, Systeme und Mitarbeiter.
"Multi-Channel-Commerce ist die Verbindung...