Avec l'utilisation de trois m thodes telles que la m thode KANO floue pour la collecte et l'affinage des donn es, qui ont t recueillies l'aide de questionnaires et l'analyse de l'enveloppement des donn es pour les calculs de pond ration, et la m thode VIKOR pour la s lection finale des meilleurs fournisseurs disponibles pour les ressources de l'entreprise. Le mod le propos peut tre mis en oeuvre dans les petites industries.