Was sind die Ursachen daf?r, dass mit viel Aufwand entwickelte Produkte im Markt scheitern? Die Produkte wurden an den Bed?rfnissen der Kunden*innen vorbei entwickelt. Aber kein Unternehmen wird bewusst an den Kundenbed?rfnissen vorbei entwickeln. Das vorliegende Buch befasst sich mit der Frage, wie objektiv eigentlich die Bed?rfnisse von Kunden*innen ihren Weg in die Entwicklungsorganisation eines Unternehmens finden k?nnen und wie objektive sie...