Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit sind f r das Management und die F hrung in allen Arten von Organisationen und Unternehmen von Interesse, vor allem aber im Dienstleistungssektor, denn das Kerngesch ft sind die Kunden, und ohne Kunden gibt es keinen Gewinn, und im Dienstleistungssektor herrscht ein Mangel an Kundenzufriedenheit und an Mitarbeiterzufriedenheit.Diese quantitative Studie untersuchte die Beziehung zwischen Mitarbeiterzufriedenheit...