Six Sigma es un enfoque de mejora continua que ha sido ampliamente adoptado por empresas de todo el mundo para mejorar la calidad, reducir costos y aumentar la satisfacci?n del cliente. Sin embargo, a muchas personas todav?a les cuesta entender qu? es Six Sigma y c?mo se puede aplicar en sus organizaciones.
Este libro fue escrito con el objetivo de desmitificar el enfoque Six Sigma y presentarlo de una manera clara y pr?ctica para los legos. Sobre...