? medida que nos aproximamos do s?culo XXI, o mesmo acontece com as ideias de bem-estar e servi?os dos empregados. Outrora, estas ideias eram seguidas devido ? sua natureza estatut?ria, mas agora muitas organiza??es participam voluntariamente. Esta mudan?a radical ocorreu devido ao desenvolvimento de uma no??o que considera os empregados como Recurso "Humano". Com isto surgiu o conceito de satisfa??o dos empregados. Agora a satisfa??o ? considerada...