Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich P?dagogik - Medienp?dagogik, Note: 1,0, Fachhochschule Potsdam, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit untersucht, wie Erz?hlungen im Kontext professioneller Konfliktbearbeitung eingesetzt werden k?nnen. Dazu wird zun?chst erl?utert, welche grundlegenden Funktionen das Erz?hlen f?r Menschen erf?llt, um anschlie end die Wirkungen zu untersuchen, die Erz?hlungen auf Menschen haben. Auf dieser Grundlage werden die m?glichen Wirkungen im Feld der Konfliktbearbeitung, besonders in der Mediation, vorgestellt, um abschlie end Hinweise f?r den Einsatz in der Praxis zu geben. In der Sozialen Arbeit haben wir es immer wieder mit Konflikten zu tun. Innere Konflikte, Konflikte unter Kolleg: innen, unter Klient: innen, zwischen Sozialarbeitenden, Konflikte mit Beh?rden - all das geh?rt zum Alltag in den meisten sozialarbeiterischen Kontexten. ?berall dort, wo wir als Sozialarbeitende professionell in Konflikte Anderer eingreifen m?ssen, hat sich Mediation als Methode bew?hrt, weil sie durch die Grundprinzipien der Freiwilligkeit und der Eigenverantwortung besonders gut modernen sozialarbeiterischen Konzepten entspricht. Herzst?ck der Mediation ist die Idee, dass die Klient: innen beziehungsweise Konfliktparteien grunds?tzlich selbst in der Lage sind, ihren Konflikt zu l?sen, und dass sie den Weg, der aus diesem Konflikt herausf?hrt, selbst finden m?ssen. Der*die Mediator: in hilft lediglich, diesen Weg zu entdecken. In Konflikten, die ohne Hilfe von au en nicht oder nur sehr beschwerlich gel?st werden k?nnen, sind oft die Positionen und Perspektiven der Parteien sehr verfestigt, ihre bew?hrten L?sungsstrategien offenbar bisher nicht geeignet gewesen, die Fronten verh?rtet. Es m?ssen ganz neue Wege gegangen werden, die die Beteiligten zuerst finden, beziehungsweise entwickeln m?ssen. Hier setzt die Mediation an, indem sie die Konfliktparteien anregt, die Perspektive der anderen Seite zu verstehen oder auch, den Konfl
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