Compte tenu du march actuel et des valeurs impos es par les consommateurs, il n'est plus possible de faire des affaires en pensant uniquement au gain financier par la vente de produits. L'ancienne m thode a fonctionn pendant de nombreuses ann es, mais elle est aujourd'hui remplac e par une autre fa on de faire des affaires. La nouveaut r side dans la personnalisation de la relation avec les clients, appel e marketing "one to one". Cette tude a...