Das Internet und neue Technologien wie Breitband und Mobile ver ndern die Gesch ftsprozesse eines Unternehmens fundamental und nachhaltig. Die gesamte Wertsch pfungskette wird reorganisert - mit weit reichenden Konsequenzen f r Marketing, Vertrieb und Service. Dirk Schneider zeigt in diesem Buch die neuen Disziplinen und Marketingkonzepte auf: Marketing in Echtzeit, Kundenbeziehungsmarketing, Multi-Kanal-Marketing, Solution-Marketing, Netzwerk-Marketing...