Anhand von Regressions-, Latent-Class- und Kausalanalysen zeigt Sonja Kr ger, dass sich zentrale Erkenntnisse zum Erfolg von Markentransfers aus dem Konsumg tersektor auf den Dienstleistungsbereich bertragen lassen und dass neu identifizierte Erfolgsfaktoren wie Service-Intensit t, Immaterialit tsgrad, Innovationsgrad und Wettbewerbsintensit t einen moderaten Einfluss aus ben.