Alcanzar la excelencia en las operaciones es posible y la ruta para llegar hasta all? se describe en este libro. En un marco de mercados impredecibles y vol?tiles, de clientes informados y exigentes, es fundamental que las cadenas de suministro y el ?rea de operaciones est?n perfectamente alineadas con las expectativas de los clientes y con la propuesta de valor de las empresas. Las cadenas de suministro y el...