Le present ouvrage met en exergue les resultats d'un travail de terrain base sur un modele que nous meme avons concu pour apprecier les potentiels organisationnel et humain de 72 entreprises marocaines exportatrices et partant leur capacite a mettre en place et a gerer la Qualite. Ce travail, qui associe de maniere explicite les objectifs et moyens en matiere Qualite, est scinde en deux parties. La structure de la premiere partie reflete celle de...