Auch im Business-to-Business-Bereich (BtB) gewinnt das Kommunikations-Instrument zunehmend an Bedeutung. Markenbildung, kommunikative Profilierung und Differenzierung, kommunikative Kundenzufriedenheit werden angesichts eines versch?rften Wettbewerbs, der Produktangleichung und verk?rzter Innovationszyklen zu einem Erfolgsfaktor f?r Unternehmen. Ausgehend von den Besonderheiten des BtB-Marketing und der BtB-Marktkommunikation stellt Wolfgang...