Il est impensable de s'int?resser au commerce ?lectronique grand public (business to consumer, B2C), sans se poser des questions sur la gestion des op?rations de distribution. En effet, si l'internaute peut acc?der ? une offre de produits d'une extraordinaire richesse par un simple clic de souris sur son ordinateur, encore faut-il que ces produits puissent ?tre mis ? sa disposition dans de bonnes conditions de co?t et de service. Plusieurs activit?s...