I leader sono una delle parti pi importanti di un'organizzazione, perch attraverso di loro che si definisce il piano strategico e si risolvono i problemi che sorgono all'interno dell'organizzazione nelle routine di lavoro. Le azioni di un leader possono avere vari impatti su diverse parti di un'azienda o su un dipendente, a seconda della situazione in cui si trovano. Oltre al leader, molto importante anche la motivazione di chi lo guida, perch da questa che gli obiettivi organizzativi vengono raggiunti con maggiore agilit , qualit e affidabilit .
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