Levantamento da Investigação [Portuguese]

by Irfan Sarwar

A farm?cia ? uma divis?o terap?utica muito utilizada e muitos pacientes atendem para as suas prescri??es. Os pacientes chegam ? farm?cia aleatoriamente ap?s visitarem diferentes departamentos hospitalares (Kumari et al., 2012; Bahadori et al., 2014). A satisfa??o dos doentes depende da qualidade do servi?o (Prakash, 2010). Para aumentar a probabilidade de os doentes regressarem ? mesma organiza??o, ? importante que estejam satisfeitos com as instala??es, o que diminui a possibilidade de procurarem servi?os semelhantes noutros locais. Agarrar-se ao mesmo cliente pode poupar tempo e dinheiro devido a menos publicidade e promo??o, criando contas para novos pacientes e explicando os procedimentos hospitalares e as directrizes de tratamento. Al?m disso, o custo necess?rio para atrair novos clientes ? cinco vezes superior ao de reter os pacientes actuais. Por conseguinte, os servi?os ao cliente influenciam os resultados da organiza??o (Slowiak et al., 2008).

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6204160575
• ISBN13: 9786204160573
• Release Date: October 2021
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 52 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"