Este trabajo de investigaci n se realiz bajo un enfoque metodol gico descriptivo y cuantitativo y se aplic a una muestra aleatoria simple de 108 gerentes de las peque as y medianas empresas (pymes) ubicados en la ciudad de Hermosillo, Sonora, pertenecientes al sector comercio, con una fuerza laboral entre 10 y 250 trabajadores con una antig edad m nima de cinco a os en el mercado. El objetivo es analizar las principales dificultades y retos que...